Bonjour. Mon nom est Réjean Lortie, et si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est peut-être que vous cherchez de l’aide dans le domaine automobile et que je peux vous aider à trouver réponse à vos questions. Tout au long de ma carrière, je me suis efforcé de favoriser la cohérence des forces vives des entreprises pour lesquelles j’ai travaillé dans le but d’améliorer leur rendement ainsi que le sentiment d’appartenance et le niveau de satisfaction de leurs clientèles. Communiquez avec moi, et voyons si ensemble, nous pouvons aller plus loin.
Je possède plus de 40 années d’expérience, dont plusieurs comme cadre supérieur, dans le domaine de l’automobile. Nombre de ces années se sont passés chez un des plus importants distributeurs mondiaux de pièces de rechange. J’y ai été tour à tour été représentant, directeur de magasin de pièces, directeur régional, directeur des ventes d’une fantastique équipe de plus de 60 représentants et finalement directeur des ventes d’un réseau de magasins associés. J’ai donc touché à toutes les facettes de cette industrie. Au cours de ma carrière, je suis donc intervenu dans plusieurs domaines, dont :
Les stratégies de commercialisation, les stratégies de prix et les stratégies d’approvisionnement
La vente et les approches de développement des marchés
La gestion et la motivation des équipes de vente
La gestion et la fidélisation des clients
Le service aux clients en magasins et par téléphone
La gestion de magasins de pièces
La gestion de bannières commerciales
L’accompagnement des ateliers de mécanique dans l’optimisation des opérations administratives et la maximisation de la rentabilité, etc.
Le domaine automobile fait face à d’importants défis en matière de développement technologique, de maintien des compétences, d’approvisionnement ainsi que de recrutement et de rétention des employés. Tous ces facteurs sont importants pour la bonne marche d’une entreprise, mais doivent être optimisés pour assurer la satisfaction des clients. C’est l’un des champs d’activité où je peux intervenir pour vous aider.
Une entreprise est un milieu où habite une équipe. Son succès est lié à celui des gens qui contribuent à la rendre performante. Dans ce contexte la même question se pose sans cesse: travaillons-nous et avons-nous un esprit d’équipe? La réponse doit être oui! C’est là où tout se joue, où je suis intervenu tout au long de ma carrière et où je peux vous donner un bon coup de main.
Pour assurer la viabilité et la rentabilité des ateliers de mécanique et des centres de distribution, il est impératif d’analyser leurs indicateurs de performance pour permettre des ajustements rapides et continuels. À cet égard, je peux développer un plan d’intervention et vous aider faire évoluer votre entreprise.
La conférence «Vendre avec cœur» est l’occasion de réfléchir sur chacune des étapes que représente une transaction réussie. Elle met en relief le rôle que joue l’écoute, l’empathie, l’intégrité et le cœur dans l’établissement d’une relation gagnante avec un client.
La conférence «Voyez grand maintenant» traite de la notion de croissance à travers le prisme des limites que nous nous imposons lorsque nos habitudes l’emportent sur notre attitude. Elle a pour but d’ouvrir les horizons en axant la réflexion sur une vision positive de l’avenir.
Vous pouvez me joindre par téléphone pour répondre à vos questions au:
N’hésitez pas à communiquer avec moi par courriel pour toute question vos besoins:
Je suis toujours disponible pour vous rencontrer, que se soit chez vous ou à mon bureau